Pribatutasun politika

Bildutako datuak

Helburu bakoitzerako behar diren gutxieneko datuak baino ez ditugu tratatzen:

• Harreman eta merkataritza-kudeaketa: izena, emaila, telefonoa eta bidalitako mezua.
• Kontratu-harremana: identifikazio- eta fakturazio-datuak, zerbitzu bat formalizatzean.

Ez ditugu kategoria bereziko datuak biltzen (osasuna, ideologia, etab.) ezta adingabeen daturik ere.

Helburua eta legitimitatea

Zure datuak honako helburu eta lege-oinarri hauekin tratatzen ditugu:

1. Harreman-eskaerak artatu eta zerbitzuak eskaini

• Helburua: jasotako kontsultei erantzutea, aurrekontuak bidaltzea, kontratuaurreko eta kontratu-harremana kudeatzea.
• Lege-oinarria: kontratu baten exekuzioa edo kontratuaurreko neurrien aplikazioa (RGPD 6.1.b art.).

2. Lege-betebeharrak betetzea

• Helburua: fakturazioa, kontabilitatea eta zerga- eta merkataritza-betebeharrak betetzea.
• Lege-oinarria: lege-betebeharra betetzea (RGPD 6.1.c art.).

Kontserbazioa

• Harreman- eta kontsulta-datuak: azken interakziotik 12 hilabete arte, edo ezabatzeko eskatu arte.
• Kontratu- eta fakturazio-datuak: indarreko lege-epeetan zehar (merkataritza, zerga eta kontabilitate-arlokoak; oro har, 6 urte arte).

Lagatzeak hirugarrenei

Ez dugu daturik saltzen. Zerbitzua emateko ezinbestekoak diren hornitzaile teknikoekin soilik partekatzen dira:

• Hosting eta web zerbitzuen hornitzailea (EBn).
• Lanbide-emailaren hornitzailea (Fastmail, kontratu-berme egokiekin).
• Webaren analitika minimoaren tresnak (neurketa agregatua eta anonimoa), webgunean aktibo egonez gero.

Etorkizunean gure izenean datu pertsonalak tratatzen dituzten hornitzaile berriak gehitzen baditugu, politika hau eguneratuko da horren arabera.

Hornitzaile guztiak Europar Batasunean kokatuta daude edo berme egokiekin (Europako Batzordearen Klausula Kontraktual Tipoak edo RGPDren V. kapituluko beste mekanismoak) lan egiten dute.

Ez dugu kasu hauetatik kanpo nazioarteko transferentziarik egiten.

Cookie-ak eta biltegiratzea

cc_cookie cookie teknikoak zure lehentasunak 182 egunez gordetzen ditu. Nabigatzailearen biltegiratzean gako hauek erabiltzen ditugu:

• fluxu-lang: aukeratutako hizkuntza gogoratzen du (euskara / gaztelania).
• fluxu-last-submit: formularioaren bidalketa bikoiztuak saihesten ditu (anti-spama, 60 segundo).
• fluxu-flow-intro: sarrerako animazioa saio berean behin bakarrik erakusteko erabiltzen da (sessionStorage).

Aurretiazko baimenarekin erabiltzen diren hirugarrenen zerbitzuak:

• Google Analytics 4: bisitak eta interakzioak neurtzen ditu analitika onartzen baduzu bakarrik. _ga eta _ga_<ID> cookieek 2 urteko iraupena dute lehenespenez. Ikusi cookie-politika.

Beharrezko hertsiki gisa erabiltzen diren zerbitzuak (baimenik gabe):

• Cloudflare Turnstile: formularioaren anti-bot desafioa, spama saihesteko ezinbestekoa. Lege-oinarria: 22.2 art. LSSI-CE.
• Web3Forms: formularioa bidaltzean datuak prozesatzen ditu.

Zure erabakia edozein unetan alda dezakezu orri-oinaren «Cookie-ezarpenak» estekatik.

Zure eskubideak

Interesdun gisa, edozein unetan honako eskubide hauek gauzatu ditzakezu:

• Sarbidea: zure zer datu tratatzen ditugun jakitea.
• Zuzenketa: datu okerrak edo osatu gabekoak zuzentzea.
• Ezabaketa: zure datuak ezabatzeko eskatzea, beharrezkoak ez direnean.
• Aurka egitea: zure datuen tratamenduari aurka egitea, RGPDk aurreikusten dituen kasuetan. Aurka egiten baduzu, berehala utziko diogu zure datuak helburu horretarako tratatzeari.
• Eramangarritasuna: zure datuak egitura zerbitzu eta erabilera arrunteko formatuan jasotzea.
• Mugatzea: zure datuen tratamendua aldi baterako mugatzea eskatzea, RGPDk aurreikusten dituen kasu jakin batzuetan (adibidez, eztabaidatu duzun datu baten zehaztasuna egiaztatzen den bitartean).

Eskubide horietakoren bat gauzatzeko, idatzi info@fluxu.eus helbidera, zure nortasuna egiaztatuz. Hilabeteko gehienezko epean erantzungo dugu.

Kontrol-agintaritzari erreklamazioa

Zure datuen tratamenduak araudia betetzen ez duela uste baduzu, Datuak Babesteko Espainiar Agentziaren (AEPD) aurrean erreklamazioa aurkezteko eskubidea duzu: www.aepd.es. Aurrez gurekin harremanetan jar zaitezke info@fluxu.eus helbidean nahiago baduzu, baina ez da erreklamaziorako aurretiko baldintza.

Erabaki automatizatuak

Ez da erabaki automatizaturik hartzen, ezta interesdunengan ondorio juridikoak edo antzeko eragin nabarmena dakarten profilik egiten ere. Erabaki esanguratsu oro (kontratazioa, aurrekontua, merkataritza-harremana) giza esku-hartzeak inplikatzen du.

Segurtasuna

Datuak babesteko neurri tekniko eta antolakuntzakoak aplikatzen ditugu: HTTPS bidezko zifratzea komunikazioetan, EBko hosting-a, sarbide-kontrola eta erabilitako tresnen aldizkako berrikuspena.

Arduraduna eta harremana

Tratamenduaren arduraduna: Fluxu, langile autonomo batek kudeatzen duen marka komertziala. Harremanetarako: info@fluxu.eus. Identifikazio-datu osoak lege oharrean.

Politika honen aldaketak

Politika hau lege-, tekniko- edo negozio-arrazoiengatik egunera daiteke. Indarreko bertsioa beti dago eskuragarri https://fluxu.eus/legal/privacidad/ helbidean. Funtsezko aldaketak modu ikusgarrian jakinaraziko dira.